2022 Shopify Unite 新技術為品牌擴充更多電商功能

2022 2022 Shopify Unite-new technology expands more e-commerce functions for brands

睽違 3 年的 Shopify 最大線下活動,現場發生了什麼事?

前言

這次的 Shopify Unite 最令人感動的就是 Ako 的 app - Taiwan CVS Pickup app 在這場 Shopify 年度最大盛會的舞台上被特別介紹 (Shopify 有超過 8,000 個 apps),以及 Shopify 亞太區夥伴關係負責人 Rhys 在他的演講中,跟來自世界各地的廠商不只一次提到台灣 Taiwan!

這個背後的意義除了團隊每天工作的辛苦被看見之外,也代表著台灣在國際上也展露了知名度,漸漸被肯定被看到這裡也是一個值得被世界關注的市場。而我們也用我們的方式努力 bridge 起 Shopify 和台灣,讓更多台灣的用戶暸解這套系統可以如何幫助電商生意、讓 Taiwan go global 。

Ako_2022_Shopify_Unite_Taiwan CVS Pickup app
Ako-2022-Shopify Unite


今年 Unite 的聚焦 

有別於過往在單一城市的 Shopify Unite 年度大會,這次 Unite 首次舉辦連續 3 場,每一場為期 2 天:倫敦(Europe)、多倫多(North America)、墨爾本(APAC),Shopify 也根據這三個重點區域整理了趨勢報導,包含各大市場的 top search app keywords、具影響力的 local apps 開發應用等等。

對齊 Shopify 近年以開發者為核心的公司策略,今年的 Shopify Unite 更加注重在技術面的推廣,除了主場演講之外也舉辦 workshop、office hour 讓 Shopify Partners 能夠直接對接新功能做產品或服務的延伸,藉由 Unite 可以直接面對 Shopify 技術團隊,反饋實際使用問題。

這樣的策略考量最大的原因莫過於希望藉由 Partners 的力量把 Shopify 這個生態圈做得更完善,將服務延伸到世界每一個角落。所以每場 Unite 的第二天都會將焦點回歸到 Partners, 邀請 Partners 分享在地觀點以及如何推廣產品或服務給終端商戶。

Ako 團隊這次參加了 2 場 Unite,分別是位於加拿大多倫多的北美站以及 Shopify APAC 總部澳洲墨爾本站,讓我們一起來看看這次發生什麼事吧!

 

Ako_2022_Shopify_Unite_Tronto

Ako_2022_Shopify_Unite_Melbourne

Shopify 重點技術介紹

運用 Shopify Functions 整合進階的優惠折扣功能

今年在 Unite 大會中,許多講者都有提到 Shopify Functions 新技術架構的釋出。先前 Shopify 開放了 Frontend 網頁前端的 Storefront API,提供商家或開發者客製化網頁功能;也開放了 Admin API,提供商家或開發者做訂單或產品資料的相關處理。而 Backend 後端邏輯一直以來都是封閉在 Shopify 裡。

  Ako_2022_Shopify_Unite_Shopify Functions

而本次 Shopify Functions 的釋出就是將部分後端商業邏輯開放給商家或開發者,做進一步客製化。目前首要階段 Functions 開放了 Discounts 的功能,可以在消費者進入 Shopify Checkout 結帳頁的時候,當下計算出最新的優惠折扣並即時顯示在頁面上,包含自動折扣功能或者疊加折扣功能都可以實現。

當優惠折扣的計算從過往的購物車頁搬移到結帳頁,整體的結帳流程也將會更順暢,也更不需要在購物車頁與其他 Apps 做額外整合囉。

 

最新客製結帳頁的 Shopify Checkout Extensibility 

目前升級為 Shopify Plus 的商家可以透過開發 checkout.liquid 去客製化 Shopify 結帳頁,Ako 也有協助數家 Shopify Plus 品牌電商開發客製結帳頁超商取貨流程,例如毛起來小草作等案例。

然而這個特殊的 checkout.liquid 頁面,要改變結帳頁中各個表單的內容時,只能用 JavaScript 去操作各個網頁元件,無法像一般網頁一樣直接用 HTML 去製作頁面,因此在開發與維護上都十分不容易。

因此最新的 Shopify Checkout Extensibility 解決了上述的問題,將結帳頁的各個元件模組化,可以針對相對應的功能去做客製化。本次在多倫多 Unite 活動中,Ako 團隊也參與了其中幾場的 Checkout Extensibility Workshop,與 Shopify 工程師及其他 App 夥伴一起當場實驗 Checkout Extensibility 的各種可能性。

Ako_2022_Shopify_Unite_Shopify Checkout Extensibility

市場的趨勢與機會

北美搜尋關鍵字 Top search app keywords 

Shopify 在北美市場相對成熟,商家對於基礎營運面的各種事物 logistic 已經可以得到很全面的解決方案,加上近期熱烈討論的議題像是「如何因應第三方 Cookie 消失」和節省「高居不下的廣告費」,北美的商家更著重在經營原生的流量以及提升站內的行銷。

 

提升站內的互動率並且有效的根據站內資料與消費者行為做區隔,以利後續的數據分析和行銷決策。

 

這樣的情況直接反映在今年北美的 top search app keywords 上: 

  1. SEO
  2. Reviews
  3. Upsell
  4. Discounting
  5. Product Options
  6. Subscriptions

 Ako_2022_Shopify_Unite_Tronto-stage 1

系統自動化 automation 也是一個不容忽視的議題

Shopify 為了推廣 automation,在今年有個大動作是將 Shopify Flow 的功能從 Plus 方案下放給 Professional & Advance 等較便宜的方案做使用。 

Shopify Flow 這個功能究竟在做什麼呢?舉個例子來說:某商店的消費者很著迷於某個系列商品,來站上購買超過 3 次同一系列產品,我們就定義他是「x 系列忠誠粉絲」。這時候只要 Flow 設定得當,Shopify 可以偵測,一但有消費者符合「曾經購買 3 次以上同一系列產品」這條件,就自動幫他下一個「x 系列忠誠粉絲」的 tag。於是未來要對 x 系列做促銷時,就能撈出最準確的目標用戶名單,甚至你身為商家,也可以不用撈出名單,直接用許多外掛 EDM 工具做自動化串,推播最適合的 email 廣告給這群人。

而 Shopify 也在 Partner 分享的專場邀請了 Alloy 這樣的團隊為大家說明自動化的好處。對於這一塊未來的展望可見一斑。

 

Ako 也提供 Shopify Flow 的建置與顧問服務, 歡迎諮詢

 

亞太市場的趨勢與機會 Top search app keywords、東南亞趨勢討論

亞太地區搜尋關鍵字 Top search app keywords

 與北美不同,亞太地區擁有多個經濟體,每個國家的 Shopify 用戶都需要屬於當地的解決方案,所以在關鍵字搜尋上也有了與北美極大不同的呈現:

  1. Online-merge-offline(OMO)
  2. Local invoice
  3. Local Delivery
  4. Purchase options

 

因此針對亞太市場,Shopify 經營的方式是鼓勵由 Partners 經營在地 community,聆聽當地需求、以發展出在地解決方案。Ako_2022_Shopify_Unite_Tronto-stage 2

東南亞地區趨勢討論

針對東南亞市場,Ako 特派員想特別分享 SEA Shopify Partners 所提供的東南亞觀察與趨勢:首先, SEA 的 Brand.com 已慢慢興起,但相較於全球市場,還是處在相對初期的階段。因此建議每個想要打入東南亞市場的商家,前期還是要倚靠 marketplace (如蝦皮、Lazada 等等) 切入市場,將熱門便宜的主打商品放上 marketplace ,目的是「導流」。用戶一但來到品牌官網,可以看到更多樣化的商品與體驗到自有品牌官網才有的、更好的購物體驗。 

而近期 SEA 也掀起獨立電商品牌投資潮,有部分資本如 Una Brands、Rainforest 、HYPEFAST. 等公司的獲利模型就是投資或併購中小型獨立電商,並且有專業人員幫助小型電商建立品牌、加速成場並且佈局海外。 

HYPEFAST. 直接把投資條件放上自有官網,大家可以參考看看。

Ako_2022_Shopify_Unite-HYPEFAST

參加 Unite 的後續效應 

Ako 特派員這次參加 Unite 很大的感觸就是,每個國家成功的 Partners 都善用了他們的優勢做經營,且避免觸及劣勢。以亞太地區來說,越南的 Partners 興起的非常快速,一間 app 開發商可能動輒就是 100 - 600 人規模的公司,並且是以服務更大的經濟體,例如北美或是澳洲市場為目標。 

在電商世界裡,每個小小的需求都可以成為一個 app,比方說,一個「商品評論」功能就可以養活一間 50 人的 app 公司。這次 Ako 跟其他 Shopify Partner 們交流的除了「怎麼做」還有就是選擇「不做什麼」,這個道理雖然每本商業書都會寫,但要如何了解自己、認清己身的優點與缺點、看到機會勇敢抓住、看到不適合的機會果斷放棄,卻是非常非常不容易的。

回到 Shopify 的願景「 Make commerce better for everyone」,要服務「everyone」這塊餅非常的大,所以這個圈子裡每個 Partner 都在看國際市場,有些 app Partners 甚至不看自己國家(例如我們遇到好幾個新加坡商)因此,相較於直接競爭關係,Partners 間更多的是合作關係,所以在場的每一位都是 Shopify Partner 很願意去分享、去交流、洽談策略合作甚至推薦投資人名單。

我們在 Unite 跟來自不同國家的 partners 一起交流了好幾天,甚至 Shopify APAC head Rhys 都驚訝:「你們怎麼好像認識很久、像是真正的朋友 。」但親切如他其實也是像這樣 inviting 的個性!

 

在台灣也能看到這樣的氛圍,有很多熱心的商家會在 Shopify Taiwan 台灣品牌 & 跨境電商 或是 Shopify 網站設計與架站學習交流 | Irvinglab 爾文實驗室 LINE Group 這樣的社團幫彼此解答問題,Ako 也提供許多免費服務,如 20 分鐘諮詢和開啟免費長天數試用站等等,希望可以讓台灣的 Shopify 生態圈更大更好,我們一起吃餅一起打國際戰! 

Ako 特派員這趟的使命除了學習新知之外,也希望建立起與各國 partner 的橋樑,做到成為「電商加速器」的這個願景,未來有一天,商家們可以經由 Ako 的協助下順利使用 Shopify 出海、挑戰迎接更大的市場。




Ako_2022_Shopify_Unite

 

 

更多 2022 Shopify Unite 的內容 https://unite.shopify.com/

迎接 2023, Shopify 開店諮詢:https://akocommerce.com/pages/contact-us-booking 

2021 Shopify Unite 回顧

2019 Shopify Unite 前往多倫多回顧