ERP (Enterprise Resource Planning) 是所有成功電商品牌背後的必備武器！簡單來說，ERP 能將所有的業務流程整合到同一個系統中，包括財務、製造、供應鏈、銷售、採購等。當各類數據可以匯集在一起，才能支援商家全方面的規劃與營運。
然而 ERP 通常不像一般的 SaaS 服務，直接訂閱系統或服務就可以直接啟用，它需要根據企業的架構與目標進行整合。
對於大型電商來說，擁有一個集中的 ERP 系統至關重要，而你選擇的整合方式也會影響企業的成功。這份指南將深入介紹 ERP 整合的基礎知識，並協助你啟動整合流程。
1. ERP 整合的好處
對 Shopify 商家而言，串接 ERP 系統不僅是「自動化資料交換」這麼簡單，更是企業邁向數位化營運、提升效率與擴張能力的關鍵一步。透過有效的串接，商家可以獲得兩個主要的好處。
1-1.流程自動化，提升營運效率
ERP 整合能實現系統間的雙向自動資料傳輸，舉凡訂單資訊、顧客資料、商品與價格、庫存數量、採購單等，這些都能自動在系統間同步。
舉例來說，Shopify 銷售數據串接至 ERP 會計模組，可自動對帳、簡化報稅流程，確保財務數據一致性並降低合規風險。
另外一種常見的情境是在訂單成立後，自動將訂單從 Shopify 同步至 ERP，也可以更進一步將配送資訊推送給第三方倉儲（3PL），這不僅可以提升訂單的當日出貨率，還能節省人工處理時間，並降低錯誤率。
1-2.數據中心化，為企業擴張打下基礎
隨著電商規模擴大，商品數量、銷售通路與業務流程都會變得複雜，這時更需要一套整合且中心化的後台系統支撐日常營運。
ERP 作為企業的核心系統，不僅能整合 Shopify 官網，也能同步蝦皮、實體門市、經銷據點等多通路銷售資料，並橫跨 B2B、B2C、DTC 等不同業務模式，建立一致且統一的商品與庫存邏輯。
有了中心化資料，管理者能隨時從 ERP 取得整合數據（如即時庫存、銷售報表、通路分析），加速決策流程、減少跨部門溝通成本。相反，若未導入 ERP，企業內部往往需配置專人「撈資料」，應對各部門零碎報表需求，不但耗時，還時常要處理資料不一致的問題。
擁有數據 ≠ 擁有洞察力。
將系統整合起來，讓企業內部能「講同一種語言」，才是支持決策與策略推動的核心。
2. 完整串接 ERP 的 3 種方式
理論上，只要兩套系統都有提供公開、完善的 API，就具備串接的可行性。然而實務上，對於有不同規模、技術能力與營運需求的商家，適合的串接方式也不同。以下整理出常見的三種 ERP 串接方式，協助 Shopify 商家選擇最符合自身需求與資源條件的解決方案。
2-1.方法一：客製化串接
由於 Shopify 提供了完整且強大的 API，幾乎所有商店資料（如產品、訂單、顧客等）都可以透過 Shopify GraphQL Admin API 讀取和寫入。此外，Shopify 也提供了 webhooks 機制，只要訂閱指定的事件（如：建立訂單 orders/create、 returns/create），就可以在事件發生後，由 Shopify 主動發送通知至指定的 callback URL，有助於讓 ERP 與 Shopify 資料保持即時同步，避免系統持續輪詢（polling）造成效能問題。
實作時間與成本
- 時程：3～6 個月不等，視需求複雜度而定
- 成本：高（需要有 IT 團隊投入開發，且需考量後續的維護與升級成本）
前置準備
- 系統流程盤點與資料欄位對應設計
- 訂單、商品、顧客等核心資料流規劃
- 閱讀 ERP 和 Shopify 的 API 文件，並聯繫對應的技術顧問深入了解如何使用其 API
加速串接的小秘訣
Shopify Flow 是 Shopify Plus 商家專屬的流程自動化工具，可透過「無需寫程式」的方式建立觸發條件與自動化動作。你可以在事件發生時（例如新訂單成立、庫存變動）即時對 ERP 發送 HTTP Request，將指定資料傳送到 ERP 系統。實作範例
- 訂單成立 → 發送訂單資訊給 ERP
- 商品編輯 → 更新商品資訊至 ERP
- 庫存變動 → 通知倉儲出貨或補貨
每一次 flow 的執行 Shopify 都可以保留相關的 log，可以幫助 IT 團隊省下 infrastructure 的搭建，更專注於資料交換的邏輯。
⚠️ 限制提醒：此方式為「單向」推送，無法由 ERP 主動回傳資料到 Shopify。如果需要雙向同步，仍需搭配其他機制實作。
2-2.方法二：利用 Shopify Apps 搭配 FTP / 中台 / BI 工具
ERP 串接本質是資料交換，因此有許多 Shopify 第三方 Apps（如 Data Export Reports、EZ Exporter、Matrixify） 能協助商家簡化資料匯出流程與數據清理（data cleansing）。這類 App 可定時將訂單、庫存、商品資料轉換成企業需要的格式後，自動匯出至 FTP、雲端儲存空間或資料中台，讓 ERP 端讀取與處理。
這種方式導入快、技術門檻低、可逐步擴充，特別適合已有中台架構的企業。
實作時間與成本
- 時程：4～6 週內設定完成
- 成本：低至中等（App 月費、數據中台維護費）
前置準備
- 明確定義資料格式與同步頻率
- 選擇合適的 Shopify App 將資料匯出
2-3.方法三：原廠整合
若企業採用的 ERP 為市面主流品牌，有機會直接採用 ERP 原廠或其合作夥伴開發的 Shopify 串接模組，設定好商店基本資料後，即可開始同步相關資料（如商品、訂單、庫存、客戶）。由於已經有既有的模組可以利用，因此導入速度較快風險也較低，通常具備雙向同步、安裝簡單、設定快速的優點。
北美市場主流的 ERP 都已經和 Shopify 完成對接，可以直接到 Shopify App Store 搜尋原廠提供的的 ERP App（如 NetSuite、Acumatica、Brightpearl、Microsoft D365）。
而台灣在地的 ERP 廠商近年來也開始提供了 Shopify 相關的串接解決方案（如輔翼、莫筆克、SAP 台灣顧問碩益、鼎新等）。
前置準備
- 詢問選用的 ERP 廠商是否已經有提供 Shopify 的整合模組
- 評估是否有額外客製需求（如客製欄位、流程條件），與原廠協調客製化調整
實作時間與成本
- 時程：1～2 個月內即可上線
- 成本：中等（視 ERP 是否收取授權費與設定服務費，以及是否有額外的客製化費用）
2-4.三種串接方式的比較表
| 項目 | 客製化串接 | Shopify Apps + 數據中台 | 原廠整合 |
| 導入時間 | 約 3～6 個月 | 約 2～6 週 | 約 1～2 個月 |
| 技術彈性 | 極高（可完全依內部流程客製） | 中等（格式與流程受限於 App 設定） | 低～中（功能由原廠模組決定） |
| 導入成本 | 中高（需開發與維運人力） | 低至中等（App 月費 + FTP 設定費） | 中等（授權費 + 原廠設定費） |
| 適合對象 | 有 IT 團隊的中大型企業、有獨特流程 | 已有中台架構入的企業 | 使用主流 ERP 的企業 |
| 技術需求 | 高：需懂 API、Webhook、資安 | 中：設定 FTP、欄位對應 | 低：以操作 ERP 模組與基本設定為主 |
| 同步頻率 | 高度自訂（可即時推送） | 視選用的 Shopify App 而定，可設定定時（多為每日 / 每小時匯出），有些具備即時同步功能 | 視模組設計，通常具備即時或排程同步功能 |
3. 快速整合 ERP 的捷徑
對於缺乏內部 IT 團隊或技術人力的商家來說，導入 ERP 串接時最重要的考量不是「做到最多」，而是「從最有價值的情境開始」，例如：當接到訂單時，能否正確扣庫存、準確出貨。
透過 Shopify 第三方 App（如：Data Export Reports、EZ Exporter、Matrixify），你可以定時將資料（如訂單、庫存、顧客資料）自動轉換成 ERP 所需的格式（CSV / Excel），並：
- 自動寄送檔案到指定信箱
- 上傳至 Google Spreadsheet
最後僅需手動將這些檔案匯入 ERP，即可完成資料交換流程。
4. 結語
ERP 串是每一家電商邁向規模化營運、效率提升與決策優化的起點。本篇文章介紹了 Shopify 串接 ERP 的 3 種完整方式，和 1 種快速導入的捷徑。
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