受訪者：MSI 微星科技品牌電商專案團隊
故事背景
MSI 微星科技為全球電競產業領導品牌之一，主要產品包含主機板、顯示卡、筆電、桌機與電競螢幕。2020 年 MSI 微星科技開始規劃 DTC 品牌直營電商戰略，將全球品牌電商首站瞄準在歐洲德國市場。MSI 微星科技在各家電商建置平台當中詳盡地研究調查後，並透過 Ako 團隊的顧問諮詢與 Shopify 官方支援下，最後選擇了全球電商平台龍頭 Shopify 平台，作為 DTC 戰略的重點建置系統。
2020 年 6 月開始，Ako 團隊擔任 MSI 微星科技的 Shopify 電商顧問，協助 MSI 微星科技解答國際電商平台的各項問題，包含帳號整合、ERP 整合、系統管理架構等問題。在顧問案中，Ako 技術團隊也舉辦多場 workshops，將 Shopify 與企業內部系統串接的方法論、流程、示範程式碼分享給 MSI 微星科技的工程團隊。
如今 MSI 微星科技的 Shopify 歐洲德國站已經上線了 1 年半，Ako 這次訪問到我們的客戶 - MSI 微星科技歐洲區品牌電商專案團隊，將他們當時負責 Shopify 專案開發與營運的心得與歷程與大家分享！
1. 請您簡單介紹 MSI 微星科技的品牌與產品
MSI 微星科技是高階電競領域領導品牌，以全球第一電競品牌為目標。販賣的是電競相關電腦產品，包含主機板、顯示卡、筆電、桌機、螢幕、電競椅及週邊零組件等等。
2. 為什麼 MSI 微星科技決定使用 Shopify 的服務，而不是其他平台呢？
確定要往 2C 品牌之路前進後，直接面對消費者的電商網站是很重要的一步。MSI 微星科技花了半年左右的時間做調查與評估合適的電商平台，最終選擇 Shopify 的原因是因為 Shopify 的擴充性與跨境能力較強，是擁有整個電商生態系在支持的強大平台。
另外是財務管理方面，MSI 微星科技第一個 Shopify 站是由歐洲開始，在會計財務上可以用 Shopify Payment 綁定特定歐洲銀行，且 Shopify 也支持許多當地支付，例如客戶常用的 PayPal、當地金流平台串接，可以同時支援歐洲各國的支付、符合在地的使用需求。
另外就是 Shopify 的豐富 App 生態圈，可以根據需求做電商平台的擴充。
3. 當初怎麼會想要找 Shopify 顧問？並且選擇Akohub/AkoCommerce 作為您的 Shopify 諮詢顧問公司？
MSI 微星科技對商業的需求彈性要求很高，故選用 Shopify Plus，因此找到 Shopify 的顧問，在知識技術上提供最直接的協助。Akohub/AkoCommerce 是 Shopify 認證的 Partner，且有 Shopify 官方作為他們的窗口，每次遇到的問題都能獲得 Akohub/AkoCommerce 直接的援助。
另外 Ako 所在地是台灣，位處同一個時區、使用同一個語言，是國內廠商，安全性比較高。最後內部評估選擇 Akohub/AkoCommerce 主要是因為他們在首場會議展現了對 Shopify 系統知識的高度了解以及系統串接經驗的分享。
4. 如上題所說，MSI 微星科技是使用 Shopify Plus 的方案，這項方案帶給 MSI 微星科技最大的商業價值與好處是什麼呢？
Shopify Plus 擁有很大的彈性，可以符合 MSI 微星科技 90% 的商業需求客製化、精簡人力做自動化、開放 In house 工程師做模組化。總之，Shopify 可以做到兼顧模組化與彈性的客製化。MSI 微星科技有用到的 Plus 功能包含了：Flow Automation、Checkout 結帳頁客製化、Multipass 會員串接等。
5. 是否能分享 MSI 微星科技所使用的 Apps 呢？
- Klaviyo（EDM 系統）
- Invoice Falcon、Sufio（自動開立發票 Invoice）
- GDPR Cookie Bar + ePrivacy Page（個資 banner 給歐洲用戶）
- Selly（多重折扣）
- Rich Returns（退貨中心）
6. 有沒有什麼話想送給 Akohub/AkoCommerce？
品牌導入整個 Shopify 系統架構真的需要有專家傳授、降低導入門檻 ; Shopify 的功能模組很強大，可以做到的事情很多，但是若沒有人帶領與共同討論，比較難一次到位。Akohub/AkoCommerce 在開發途中給 MSI 微星科技一個比較清楚的參考方向與開發文件解釋，提供 MSI 微星科技工程師 workshop，讓工程師可以初步暸解 Shopify 的語言，可以說是得到了一個啟蒙導師！
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